FAQ

COLLABORAZIONE

Sono un artista. Come posso collaborare con voi?

Per collaborare con Vera Cox, invia il tuo portfolio a info@veracox.com con "COLLABORAZIONE" nel titolo dell'e-mail. Risponderemo entro 48 ore lavorative. I tuoi progetti potrebbero essere presenti su abiti eleganti ed ecologici.

SARTORIA

Potete sistemare i miei vestiti (accorciare, stringere, sostituire i bottoni)?

Sì, per gli articoli acquistati nei nostri negozi o nei negozi partner.

CAMERINO

Posso prenotare uno spogliatoio?

Assolutamente! Contattaci per fissare il tuo appuntamento e il nostro team ti assisterà.

RINTRACCIA IL TUO ORDINE

Entro quanto riceverò il mio ordine da Vera Cox? I tempi di spedizione variano in base alla località (Italia, Europa, USA). Controlla le descrizioni dei prodotti e la pagina di pagamento per le specifiche. Tieni traccia del tuo ordine nel menu di navigazione.

IL MIO ORDINE È IN RITARDO

Abbiamo bisogno di 2 giorni lavorativi per elaborare gli ordini. Alcuni articoli richiedono 5-7 giorni per essere realizzati. Controlla le descrizioni dei prodotti e contattaci se interessati.

IL MIO ORDINE È PERSO IN TRASITO

Contattaci con uno screenshot della pagina "Traccia il tuo ordine". Investigheremo tempestivamente.

ANNULLAMENTO ORDINE

Non è possibile annullare l'ordine dopo aver effettuato. Per favore, sii paziente, attendi la consegna e informati sui resi.

RITORNA

Contatta l'assistenza clienti tramite e-mail, Instagram (@veracoxshop) o WhatsApp (+30 697 57 10 740). Per avviare un reso, assicurati che il prodotto sia integro, nella sua confezione originale, e richiedilo entro 14 giorni dalla consegna. Invia la foto della ricevuta via e-mail a info@veracox.com.

PAGAMENTO

Posso pagare in contanti?

Solo contanti per il ritiro in negozio.

Posso pagare a rate?

Possibilità di rateizzazione per importi fino a 250 euro. Contattaci per i dettagli.

Posso pagare con carta di credito/debito?

Sì, sia online che in negozio.